Définition Vente additionnelle forcée

    La vente additionnelle forcée est une technique qui consiste à obliger un consommateur d’acheter un article ou de souscrire à un service en ajoutant celui-ci à son panier sans qu’il en soit conscient.

    Sur internet, la vente additionnelle forcée est généralement faite de manière automatique grâce à des options cochées par défaut.
    Les compagnies aériennes sont notamment dans la ligne de mire des associations de consommateurs qui signalent fréquemment cette méthode abusive.

    Bien souvent, la prolongation de garantie, une assurance supplémentaire, un mode de livraison plus cher se retrouvent dans le panier de l’utilisateur par le biais de la vente additionnelle forcée.

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    D'un côté fondateur de Digitude, de l'autre consultant SEM et responsable e-marketing, je voue une véritable passion pour l'univers du web ! Mon quotidien se résume à vous faire partager cette passion et mon expérience sur des sujets d'acquisition et fidélisation 3.0 !

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