Définition Tunnel de conversion

    Le tunnel de conversion est l’un des rapports donnés par les outils de web analytics. Présenté généralement sous forme de graphique, c’est un moyen d’observer le comportement des internautes tout au long d’un parcours de conversion et par conséquent, de déterminer la page où il y a le plus d’abandons.

    Parfois appelé entonnoir de conversion, il est incontournable pour mesurer l’efficacité d’un site web, principalement d’un site de vente en ligne.

    Habituellement, il commence sur la page d’arrivée sur le site ou quand il s’agit d’un achat, le début du tunnel de conversion correspond à l’ajout d’un article dans le panier. Le bout étant la page de confirmation de paiement.

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