Définition Taux d’ouverture email

    Le taux d’ouverture email est le rapport entre le nombre d’emails ouverts et le nombre d’emails délivrés exprimé en pourcentage.

    Cet indicateur est important sauf qu’il peut être facilement biaisé. Certains destinataires email scannent par exemple le contenu, ce qui leur permet de lire l’email sans l’ouvrir. De plus, afin que le traceur puisse fonctionner, l’email est impérativement expédié au format HTML avec activation de l’affichage des images.

    Étant donné que le taux d’ouverture email mesure le taux de lecture, il faut prendre en compte l’analyse des emails non ouverts suite à des protocoles techniques.

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