Définition Plainte

    La plainte est un terme utilisé dans le domaine de l’e-mailing. Lorsque le destinataire d’un e-mailing n’est pas satisfait pour X raisons de recevoir une communication mail, il peut cliquer sur les boutons « Déclarer comme SPAM » ou « Bloquer cet expéditeur ». Ce bouton est directement fournit par son webmail ou son Fournisseur d’Accès à Internet. Attention toutefois à bien interpréter l’action du destinataire. En effet, il arrive souvent que ce dernier clique sur le bouton spam dans l’objectif de se désabonner de l’e-mailing.

     

     

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    D'un côté fondateur de Digitude, de l'autre consultant SEM et responsable e-marketing, je voue une véritable passion pour l'univers du web ! Mon quotidien se résume à vous faire partager cette passion et mon expérience sur des sujets d'acquisition et fidélisation 3.0 !

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