Définition Plainte

    La plainte est un terme utilisé dans le domaine de l’e-mailing. Lorsque le destinataire d’un e-mailing n’est pas satisfait pour X raisons de recevoir une communication mail, il peut cliquer sur les boutons “Déclarer comme SPAM” ou “Bloquer cet expéditeur”. Ce bouton est directement fournit par son webmail ou son Fournisseur d’Accès à Internet. Attention toutefois à bien interpréter l’action du destinataire. En effet, il arrive souvent que ce dernier clique sur le bouton spam dans l’objectif de se désabonner de l’e-mailing.

     

     

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