Définition Plainte

    La plainte est un terme utilisé dans le domaine de l’e-mailing. Lorsque le destinataire d’un e-mailing n’est pas satisfait pour X raisons de recevoir une communication mail, il peut cliquer sur les boutons “Déclarer comme SPAM” ou “Bloquer cet expéditeur”. Ce bouton est directement fournit par son webmail ou son Fournisseur d’Accès à Internet. Attention toutefois à bien interpréter l’action du destinataire. En effet, il arrive souvent que ce dernier clique sur le bouton spam dans l’objectif de se désabonner de l’e-mailing.

     

     

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    D'un côté fondateur de Digitude, de l'autre consultant SEM et responsable e-marketing, je voue une véritable passion pour l'univers du web ! Mon quotidien se résume à vous faire partager cette passion et mon expérience sur des sujets d'acquisition et fidélisation 3.0 !

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