Définition Email de service

    Un email de service est un email expédié automatiquement vers un client ou un utilisateur.
    Cet envoi peut être déclenché par une action précise effectuée sur un site. Par exemple : la complétion d’un formulaire d’inscription, un achat, une réservation de chambre d’hôtel. Dans ce cas, l’email de service s’apparente davantage à un email de confirmation. Certaines notifications peuvent aussi être envoyées à travers un email de service comme l’expédition d’un colis, le début d’une vente privée à laquelle l’on est inscrit, un changement d’horaire, l’arrivée d’un article après un épuisement des stocks.
    La gestion et la mise en place des emails de service s’effectuent via des outils marketing d’automation spécifiques.

     

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