Définition Cross selling

    Le cross selling est une technique commerciale par laquelle le site vendeur suggère un article ou un service qui complète ce que le client est en train ou vient d’acheter. L’objectif du cross selling n’est autre que l’augmentation du panier moyen. Par exemple, un consommateur qui a ajouté une chaîne avec pendentif dans son panier peut se voir proposer une paire de boucles d’oreille.
    De nos jours, avec le développement des technologies, la plupart des plateformes de sites e-commerce mettent à disposition des e-commerçants, un module de cross selling qui permet de automatiser complètement le processus de push.

    D’autres concepts comme le cross selling inter e-commerçants émergent également.

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